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Condiciones de Garantías:


Mi PC Tienda garantiza los equipos y partes que comercializa contra defectos de fabricación durante el tiempo que a continuación se detalla:

Un año:
Tabletas, Discos Duros, Dimms de Memoria, Lectores Ópticos, Reguladores, Ups, Ruteadores, Switchs, Gateways, Wireless, tarjetas de Fax y Red, Impresoras, Proyectores y Cámaras, Notebooks, Escáner de mano, Televisores.

Tres años:
Productos Intel. Adicionalmente en ciertos productos de marcas como HP, Samsung, Toshiba, Dlink, Epson, entre otros; se puede solicitar garantía extendida por este plazo. En algunos casos sin recargo alguno. Favor consúltenos para mayor información.

Un mes:
Case, repuestos de impresora, fuentes de poder, Mouse Genérico, Case CD externo, Joysticks, Micrófonos, Parlantes, Periféricos en general.

No garantía:
Tóneres, Cartuchos de Tinta, baterías, pilas, CD en blanco, CDRW, Software,  cables de impresoras, cables de poder, etc.
Productos con Roturas, Golpes, Variación de voltaje, Oxido, mal uso y manipulación anulan la garantía.

Importante:
Algunos fabricantes disponen  de  sus propios CALL CENTER o CENTROS DE SERVIO  AUTORIZADO donde el USUARIO FINAL debe comunicarse y realizar el trámite de Garantía directamente y cumplir con los requisitos que el fabricante establezca para lo cual puede comunicarse a los siguientes  números o mediante la opción de soporte en sus páginas WEB:

Servicio Lexmark Express llamar al AT&T 1999119- 1800 2793198.

Productos HP: Quito 1-999-119 solicite el 1800-711-2884; Guayaquil: 1800-999-199 solicite el 1800-711-2884.

Productos Dell: Quito 1-999-119 solicite el 877-665-3355; Guayaquil: 1800-999-199 solicite el 877-665-3355.


NO SE ACEPTA DEVOLUCION DE MERCADERIA luego de despachada, sin embargo se considera en el caso de darse, el 10% de descuento del valor total de la mercadería.

En todos los casos se debe considerar que la garantía es limitada, es decir que si el fabricante realiza un crédito a Mi PC Tienda, el valor que otorgue se transmitirá al cliente.

Al firmar o recibir la factura o cualquier documento que certifique el despacho  correspondiente queda entendido  que acepta incondicionalmente las presentes políticas  y condiciones de garantía y renuncia a cualquier tipo de reclamo que no esté considerado en el presente documento.
 

 
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